以下のような対処方法（問題の切り分け、解決）があります。
Google Chromeを使うとサイトが見れない場合（他ブラウザで見える場合）：
確認方法：
確認方法：
- OS（パソコン）のセーフモード（＋ネットワーク）起動後安全と思われるgoogle.co.jpへアクセスの可否
- ウィルス対策ソフトウェア（アプリケーションブロック機能等）
の一時停止後の安全と思われるgoogle.co.jpへアクセス可否、→ ウィルス対策ソフトウェア更新入手 - Chrome拡張（エクステンション）の一時停止、→ Chrome及びエクステンションの更新
- Chromeの履歴(
Cookie含む）の削除 - Androidスマホ Chromeの場合はデータおよびキャッシュのクリア
- それぞれの設定確認
- Chromium、または他のブラウザを利用
- Chrome https://support.google.com/chrome/answer/117805?hl=ja
- パケットキャプチャーによる分析など
- Chromeをデバッグモードで起動
どのブラウザを使ってもサイトが見れない場合（インターネットに繋がらない場合を除く）：
概要：
- ping, telnet, tracerouteでの疎通確認
- telnetで, ウェッブまたはメールサーバのサービスポートへの疎通確認
- ifconfig(ipconfig)で、自身の設定などの確認
- nslookupでDNS名前解決可否
- Wi-Fiのチャネル設定を含むネットワーク状態確認、
ファームウェアの更新、設定適正化、 機器の再起動 - nslookupでサイト名解決可否確認 nslookup www.google.co.jp
- whoisでサイト登録状況の確認 whois www.google.co.jp
- パケットキャプチャーによる分析
- System/Application ログの解析
なお、解明がかなり難しい特殊な攻撃があります。Replay attack、Man in the middle attack、マイクロ波によりマイクロコードが制御されるなどあります。
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